基隆市警局日前以「責成轄區分局調查」在官網回覆投訴店家賣300元蟹腳的抱怨文，
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，引發外界批評聲浪，
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，投訴人前晚再度留言，
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，澄清是因為「市長信箱進不去」，
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，才轉投市警論壇，
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，但巿府表示，
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，並未接到巿長信箱有問題的投訴。
市警局民意論壇26日有人投訴，指到基隆廟口點了2份共600元的螃蟹，卻只來2隻螃蟹腳，要求警方督促攤商誠實標示分量及內容。
警方當天即以「已責成第一分局查處中」答覆，隔天上班日查明後，再回覆「已轉請基隆市政府業管單位產業發展處督促辦理」，經媒體報導，指警察包山包海管太多，引發回覆不當的抨擊。
這名引發討論的投訴人前晚再度留言，感謝警局迅速處理外，也澄清當天原要留言市長信箱，但因為進不去網站作罷。
市警局長周文科解釋，警局收到投訴，均會轉交給業務單位，確認後才答覆，當天因為是假日，操作員措詞不精準才造成爭議，內部已檢討，未來回覆會更謹慎，此案非警業管，「絕對沒有勞動基層員警調查！」
市府研考處資管科長吳信東指出，市府網站是外包廠商維管，這幾天未接獲民眾反映有問題，民眾有疑慮可通報1999。，