青春名人堂／個人意見：形象

最近看到幾起訴訟和一些討論，香蕉樹大規模染病 亞洲蔓延非洲、中東，服裝品牌往往以品牌形象為理由，遊騎兵找先發 建仔列名單，做出政治不正確的舉動。在日本有個訴訟，炸彈客律師轉述：沒針對郭台銘或立委，知名的時尚品牌被告，中興通訊 前三季大虧80億元，因為他們日本區的主管下達指令，立委補選／投票率 遊戲網站開賭盤，要把那些「胖的醜的惡心的」店員都開除掉，細膩待球場 WBC資格賽帶進大聯盟規格，不看工作表現而以貌取人，國教政策轉彎 江揆：母法須調整，顯然是違反了法律。
另有一個美國知名休閒服品牌，前任的高層員工說，他們在那間公司上班，穿的不是一般的套裝、高跟鞋，而是穿該公司出品的休閒服飾，女裝尺寸最大的是L號，所以許多有點年紀的女性員工不得不開始節食以擠進那些衣服，如果實在穿不下呢？就只好穿男裝了（該品牌的男裝尺寸倒有提供XL和XXL）。
這個品牌之前因為總裁的發言已引起軒然大波，說他們只賣衣服給那些受歡迎的人。許多人群起攻之，認為一個品牌豈有挑客人的道理，應該照顧到所有體型的消費者才對。我當然覺得總裁講這話是不對，但說真的，所有的品牌都在挑客人，即使沒有明講，你到店裡去，不合身就是不合身，很顯然你就不是他們要的客人嘛。
公司挑選客人也挑選員工，對注重形象的精品業來說，店員是否符合品牌的形象是很重要的。但是否可以明確地說「我就是要把胖、醜的人開除」？那是失言了。我有個在企業歷練頗深的朋友聽到這件事，說那個主管太笨了，與其這樣不如舉行全公司減肥計畫，打著健康的名號就沒人敢反駁，更狠的是，還可以和慈善做結合，減重一公斤公司捐一公斤米給飢童之類，自然就可以控制員工的身材，還多個做善事的好名聲。
我知道許多精品業對店員的外貌規定是很嚴的，好比整形未報備會被開除（即使是整了變好看，但因為沒先說還是不行）。其實，精品店的店員外貌的確會影響購買慾望，不見得要模特兒等級，但看了要讓人生出好感，這是不可或缺的。
說到底，整個時尚產業就是由人們對自己外在形象所花的心思和金錢所構成，所以，公司有這些看似不合理的規定和發言，不足為奇。
我想美國休閒服飾的總裁心裡很清楚，講出「我們品牌的衣服只給受歡迎和酷的人穿」這種話，會引來眾人口誅筆伐，但同時又確立了一種品牌形象。，