中市路樹倒水溝塞 一通電話解決

路樹倒了、水溝不通,

百菇泡菜

,碰上市政問題找誰處理?往往讓市民一頭霧水。台中市民政局推出「電話全階」服務,

筷子肉干

,任何問題打到區公所、戶政所,

台北租車

,由內部人員列管轉接,

加盟創業

,就算是跨單位業務,

年節禮盒

,也會替市民跑腿,還會追蹤進度。
台中市長胡志強說,他曾接到民眾來信,抱怨電話層層轉接,轉到火氣上來了,問題仍無法解決,他要求將心比心,「市政府只有一個」,不能以為電話轉接,問題就解決了。
台中市民政局長王秋冬說,台中市有市民專線1999與市長信箱,都能有效解決問題,但許多民眾習慣找鄰近的區公所、戶政所,為了精準服務需求,推出「電話全階」服務。
民政局主秘謝文浩說,民眾常打電話到區公所,詢問各種問題,如果非屬民政業務,得轉接到其他單位,但轉過去後,若不是承辦人接的,還得再轉來轉去,民眾一再重複自己的問題,讓人很無奈;「全階」服務上路後,就可解決此問題。
「某某街道路樹倒了,趕快派人來處理。」民政局第一線服務人員說,行道樹倒了,倒在馬路上或人行道上,分屬不同單位管理,民眾打來後,會記錄再轉達有關單位,還會追蹤後續狀況。
謝姓市民強調,過去遇到問題,常打到區公所詢問,不過轉來轉去很麻煩,現在打到區公所、戶政所,一通電話就能搞定,真的好貼心。,

本篇發表於 未分類 並標籤為 , , , , 。將永久鍊結加入書籤。

回應已關閉。