針對消費者委託宅急便寄件，
，卻在住家周邊發現寄件包裹，
，業者表示，
，經了解當天消費者是委託大樓管理員代為交寄，
，但由於未查詢到相關貨單，
，不清楚是否確實寄出。業者已和寄件者連繫，
，表達誠意，
，待釐清後會再積極處理。 業者也表示，消費者寄貨時可選擇指定日期配送，寄出後也可在宅急便官網輸入貨運單號查詢配送狀況，也可以在上班時間電話聯絡各地營業據點，或透過客服電話查詢。，
回應已關閉。
