中華電信新任董事長蔡力行上任以來昨天首次主持股東會，
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，面對各式各樣提問，
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，不管小股東人身攻擊、哭訴喊冤，
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，蔡力行都冷靜以對。他現場馬上點名主管回應股東問題，
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，適度發怒表達不滿，
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，態度堅定表示「股東和員工權益間，
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，我優先照顧股東」，維持原則，度過第一次股東會。
中華電信每年股東大會，幾乎都是前任與現任員工的抗議大會。昨天會中有員工告狀哭訴自已被逼退，還有股東酸蔡力行「要安心帶領中華電信，證明台積電把你趕出來是不對的」，質疑公司人力派遣制度的員工還指蔡力行「你不過是派遣來的董事長，我做得還比你久」，蔡力行都四兩撥千斤，淡定面對。
中華電信成立子公司宏華人力資源公司以來，因子公司與母公司間的福利有差，工會多次發動抗議。蔡力行不明確否決員工的要求，但明白表示，成立子公司就是為了降低母公司的人力成本，強調「股東權益若跟員工福利衝突，我優先照顧股東」，再表明「不主動裁員」態度，確實讓許多身為股東員工也無話可說。
蔡力行雖客氣表示「對電信還不非常清楚」，但現場點名所有主管回應問題，讓主管在台上戰戰兢兢，也展現效率的一面。過去中華電信股東會，股東常抱怨講過了就被忽略，昨天主管都上火線面對股東質疑，讓股東看到中華電信新的一面。，