桃園縣政府首創「建築諮詢all in one 」服務櫃台昨天啟用,
系統櫃設計
,提供民眾建管法規諮詢、權益維護及申辦案件進度追蹤等服務,
原木
,縣議員李家興希望相關單位心態也要隨之調整落實便民服務。
昨天揭幕的縣政府「建築諮詢all in one」服務櫃台,
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,服務項目包括建管資訊透明化,
贈品代工
,申請案件均可在櫃台或透過網路即時查詢進度,
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,同時整合專業志工(建築師公會、公寓大廈、土木技師)完整解答「居住」相關問題,
輸出
,也結合網路申請,
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,並預約專人服務,
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,節省時間。
吳志揚說,
禮贈品
,政府的角色要從管理者轉變成服務提供者,政府和民眾是平等的關係,同時也要提供民眾便民及透明化服務,便民是要簡化繁複的手續,可以多利用網路,節省民眾往返的時間,藉由透明化服務,避免建照、使用執照、拆除等作業,因不公開而造成政府與民眾間的糾紛或耳語。
李家興表示,隨著建管諮詢服務櫃台成立,承辦人員的心態也要調整過來,以往民眾透過民代「關心」,就會被認為造成「壓力」及顧慮,間接影響當事人權益,希望往後能真正落實更便民。,