據《第一財經》近日報導，
，大陸人口在加速向城市集聚，
，多個城市正在邁向千萬人口的門檻。東莞官方規劃顯示，
，在2030年常住人口會達到1020萬人，
，屆時將成為廣州和深圳之後，
，廣東省第三個人口超過一千萬的城市。東莞市發展和改革局日前發布了《東莞市人口發展規劃（2020-2035年）》（下稱《規劃》）公開徵求意見的公告。《規劃》明確，
，東莞將實施積極的人口調控政策，
，2025年全市常住人口達到960萬人；2030年常住人口達到1020萬人；2035年常住人口達到1080萬人。 報道指出，8月18日《中共中央國務院關於支持深圳建設中國特色社會主義先行示範區的意見》發布，未來深圳對周圍的輻射帶動能力將進一步增強。目前深圳可供開發的土地空間已經基本飽和，因此，未來深圳的的製造環節等也在加速外溢，這個過程中，毗鄰深圳的東莞無疑成為產業外溢的首選，人口也會加速向東莞的環深地帶流動。在東莞之外，目前越來越多的城市正在加速人口集聚，人口總量邁向千萬級門檻。2018年末，杭州常住人口達到980.6萬人，比2017年增加了33.8萬人。按照預計，杭州人口總量今年大概會超過千萬的門檻。而在杭州之前，西安和鄭州在去年均已突破了千萬大關。西安市統計局的數據顯示，2018年年末全市常住人口1000.37萬人，比前一年末淨增加38.7萬人，常住人口總量首次突破千萬大關。在鄭州，數據顯示，去年鄭州常住人口增長25.5萬人，常住人口總量突破千萬大關。這也是鄭州連續8年常住人口增量超過15萬，人口快速增長的勢頭可見一斑。，
花蓮縣65歲以上老人及身心障礙者免費乘車補助（愛心乘車卡）7月1日上路後，
，不少人因為下車時忘了刷卡而被鎖卡，
，縣政府昨天提醒持卡人上下車一定要刷卡，
，也請客運司機協助提醒。
敬老愛心卡開始實施，
，雖然縣府再三宣導持卡人上、下車皆需刷卡，
，但仍有部分長者不習慣新措施，
，下車時忘了刷卡，
，導致被鎖卡，
，影響乘車權益。
如果被鎖卡，可洽客運車上司機或花蓮客運總站辦理解卡，縣政府提醒持卡人，下車務必刷卡，也希望客運司機協助提醒持卡人下車時隨手刷卡。
縣府表示，每張敬老愛心卡背後，詳載使用須知及注意事項，包括電子卡如有冒用或轉借他人使用，依規定停止補助；卡片如遺失、毀損或其他個人因素申請補、換卡，需自行負擔製卡費，請持卡人詳讀，以免產生困擾。，
在「供給創造需求」的時代，
，產品製造出來就賣得出去，
，這種好時光已經不再了！而在「需求創造供給」的時代，
，必須先傾聽顧客的聲音和了解顧客的需求，
，才能推出讓顧客願意排隊三天三夜的產品；商場如戰場，
，在60年代比「行銷」、70年代比「製造」、80年代比「品質」、90年代迄今，
，誰能提供令顧客滿意的「服務」，
，誰就是贏家！而服務是無形的，無法預產；愈來愈挑剔的顧客對服務的期望愈來愈高，唯有在公司上下人人以服務為己任形成文化時，才能提供高人一等的服務。 戴維陶是美國加州摩戴創業投資公司主要合夥人，曾任惠普、英代爾兩大公司的高級行銷主管；烏塔爾曾任財星雜誌編輯委員和西海岸辦事處負責人，目前擔任高科技管理顧問；有感於大家幾乎被「科技」沖昏了頭，認為事事靠科技，公司就可永遠立於不敗之地；兩人合著一本書，提出「全面顧客服務」的概念以避免服務危機。歸納出三個學習重點，供讀者參考：一、顧客是神：有些行業強調「顧客為王」，甚至有些行業把客戶的位階拉到「顧客是神」的最高境界，除了「天下沒有不是的顧客」、「顧客永遠是對的」、「一切顧客說了算」的信念外，面對顧客，只有頂禮膜拜了。二、憾動顧客：光讓顧客滿意還不夠，必須技巧地讓顧客出乎意料的驚喜（注意！不是驚嚇！），進一步再用實質行動去感動客戶，讓客戶覺得「足感心ㄟ」；最後讓顧客取得「隨」意「嗶」一下的體驗（UI和UX）以憾動之；憾動比感動多一顆心，把顧客當神去憾動祂。三、面顧客服務：各行業面對「顧客是神」的服務時代，必須從策略、領導、人事、設計、基礎建設和衡量標準等六大構面建立起以服務為導向的新企業文化，才能提供全面的服務給顧客，不要再浪費時間，請立刻採取行動！《全面顧客服務(Total Customer Service)》雖早在1991年6月就出版，但歷久彌新，書中的很多觀點仍存活在每人的心目中；每家企業給準顧客的第一印象，或稱關鍵時刻（Moment of Truth）僅有7秒鐘，你沒有第二次機會去修補第一印象。管理好每一個接觸（Contact Management）是職場人的天職。服務雖是無形的，但其品質仍可從過程、產品和滿意度來衡量，為了要提高顧客滿意度，企業幾乎已到「溺愛」顧客的地步。這本書中還有許多很實用的觀念：首先，抓住「關鍵時刻」。各行業必須把任何與顧客接觸的時點視同「關鍵時刻」，如此企業海內外的員工數、遍布全球的顧客數、兩者因業務互動而產生的電話數、信函數、交易數等，將構成數十億個關鍵時刻，每一次的接觸都可能產生致命的影響力！其次，先讓「員工滿意」。各行業必須先在待遇、升遷、組織文化和管理風格上取得員工認同，才能累積忠誠度，而溝通必須暢通無阻以發揮生產力，否則會造成員工的流動，甚至會產生劣幣驅逐良幣的現象；有滿意的員工才能提供好的產品和服務贏得顧客的滿意。第三，贏得「顧客滿意」。各行業全年無休的免付費服務專線電話去解答客戶的任何疑難雜症或雞毛蒜皮小事，就是希望讓「顧客滿意」，使顧客願意重複購買，也讓競爭對手使盡吃奶力氣也不見得挖得走。美國爆發911事件後，西南航空公司的前CEO宣稱：「我們寧願賣掉飛機也絕不裁員！」把員工當作內部「顧客」看待；一家提供全面顧客服務的公司，會把握每一個關鍵時刻，管理好每一次接觸，把顧客當神一樣去憾動他。 因為他們篤信：「有滿意員工才有滿意顧客。」（作者是中華電信資深顧問，本專欄隔周五刊登），
新北市施姓婦人不願和丈夫分居離婚，
，經常為此吵架，
，見對方有意搬家疏離，
，竟把婆家祖先牌位丟到門口不顧，
，還不斷打電話討錢，
，討不到就揚言要帶全家一起上天堂。法院認為她的行為違背為人媳婦本分，
，考量雙方感情出現裂痕且致無法復原地步，
，最後裁准離婚。判決指出，施姓婦人與丈夫結婚20多年，婚後育有3名子女，但4年前夫妻感情生變，經常吵架，鬧到分居地步。法庭上，丈夫指稱自己是被趕出家門的，但偶爾還是會回家探望、拿東西，只是多半沒有好結果。2015年7月回家時，施婦曾拿著刀對他威脅喝斥，同年12月再回去時，施婦已把夫家祖先牌位丟在門口，「雙方早已無夫妻之實，彼此間毫無善意互動」。施婦承認把祖先牌位放在家門口，但表示是丈夫外遇不願回家，氣不過才會做出這種事。她表示，丈夫起先是周末不回家，後來自己搬出去住的，並非她逼迫，反倒是丈夫把她送到精神病院住了23天，不願意離婚。法院傳喚2人子女作證，得知2人早在2011年就開始常為瑣事爭吵，丈夫每天都有回家，查無外遇情事。子女也證稱夫妻2、3天就吵一次，彼此都有錯，甚至影響到子女婚姻感情，「如果父親有回家的話，就不會有這些問題發生」。法院認為，施婦因丈夫離家就擅自將夫家祖先牌位放到門口，有違為人媳婦本分。另外，施婦多次語帶威脅向丈夫索討生活費，如果丈夫不給，就威脅要帶全家幼小上天堂，足見未能持理性態度尋求解決辦法。考量夫妻分居逾2年，感情淡漠，婚姻已有名無實，因此准離。新北市施姓婦人不願和丈夫分居離婚，竟把夫家祖先牌位丟到門口不顧，還揚言要帶全家一起上天堂。法院認為她的行為違背為人媳婦本分，判准離婚。示意圖／Ingimage 分享 facebook，
Harrods插畫倫敦伯爵茶包、新傳統伯爵茶包原價每罐700元/780元，
，特價330元/350元。圖╱新光三越提供 分享 facebook twitter pinterest Harrods禮物襪骨瓷馬克杯原價960元，
，特價480元。圖╱新光三越提供 分享 facebook twitter pinterest 英國百年品牌Harrods是英倫經典品牌之一，
，更是以可愛的泰迪熊為招牌。歡慶Harrods在台設立10週年，
，今年Harrods Family Sale經典商品全面3折起，
，為10年來首度舉辦最大規模回饋。母親節前夕舉辦，
，讓消費者趁機選購，
，為一家人妝點正統英倫風。Harrods Family Sale包括英式茶品、英式茶點餅乾、香純果醬、PVC購物袋，
，以及可愛泰迪熊、絨毛玩具等精選商品，
，即日起至5/1在新光三越台北信義新天地A11 6F舉辦。除了優惠全面3折起，周末推出馬克杯＋PVC袋6件合購再享9折，單筆消費折扣後滿4，200元加贈「英國白梗犬精裝筆記本」一本。現場還有大型「Harrods蘇格蘭風笛手造型熊」，讓喜歡拍照的消費者拍照與朋友分享。Harrods柳葉化妝包/蘇格蘭紋錢包，原價380元/320元，特價99元。圖╱新光三越提供 分享 facebook twitter pinterest，
澎湖縣重陽節敬老禮金有望加碼，
，澎湖縣務會議今天通過重陽節敬老禮金調增墊付案；敬老禮金從每年5000元提高為每年1萬元，
，其中7000元在重陽節時發放，
，待議會審議通過後發放。澎湖縣務會議通過從今年起辦理發放重陽節敬老禮金調增墊付案，
，預估增加新台幣8500萬元預算，
，近期將送至議會審議通過相關預算。 一旦議會審議通過，
，澎湖全縣1萬6500多名的65歲以上長者，
，敬老禮金自5000元調高至1萬元。由於年初已發放每名3000元，
，待議會通過相關預算後，
，今年重陽節發放金會提升至7000元。陳光復表示，今年縣府獲中央統籌分配款3億6000萬元及公益彩券的盈餘，財政額外收入增加；在議會建議補助因受年金改革影響退休人員，為給長者及學童更好的未來發展，除5月1日起已實施的國中小營養午餐免費政策外，基於公平性及對過去為澎湖奉獻長者的尊重，澎湖1萬6500多名的65歲以上長者敬老禮金，自5000元調高至1萬元，由縣府等單位調整自籌。，
新竹新月沙灣今天傍晚6點多，
，發生溺水意外，
，來自桃園楊梅的葉家3姊弟與徐姓友人一起到海邊戲水，
，其中葉姓姊弟2人、徐姓女子卻遇溺，
，葉女和徐女當場獲救，
，14歲葉姓少年則疑被暗流捲走，
，目前竹縣消防局、海巡署岸巡第八總隊、義消、警方等漏夜搜救。據了解，
，今天傍晚時正值退潮，看見3人逐漸往外海走，由於當時三人不熟當地海浪及地形，愈走愈遠，突然先後踩空，竹縣水上救難協會的呂姓成員剛好在場，見狀立即拉起徐女及葉女，但徐姓少年已面朝下，瞬間往外海漂走。當地漁民指出，新月沙灣沿岸有暗溝，懷疑葉姓少年恐遭暗溝、暗流趁退潮往外海漂走。新竹縣消防局提醒民眾，竹北市新月沙灣每年5月至10月上午6點至下午6點，高潮線向外延伸3公里內，可從事獨木舟、水上摩托車、風浪板、風箏衝浪等活動外，其餘禁止從事水域活動。新竹縣消防局表示，晚間6點44分接獲報案後，立即派遣警消21人、車輛7輛、船艇3艘及照明器具等搜救，海巡署岸巡第8總動也派遣近30人協助，外海還有岸巡船巡邏，目前持續救援中，家屬也在現場等待，期盼奇蹟發生。獲救的徐女、葉女上岸時生命徵象穩定，未就醫。新竹新月沙灣今天傍晚接近7點，發生溺水意外，目前竹縣消防局、海巡署岸巡第八總隊、義消、警方等漏夜搜救。記者郭政芬／翻攝 分享 facebook 新竹新月沙灣今天傍晚接近7點，發生溺水意外。記者郭政芬／翻攝 分享 facebook，
嘉義市維欣牙醫診所負責人邱國杰涉嫌詐領健保費，
，令地方人士感到意外。 圖／本報資料照片 分享 facebook 嘉義市維欣牙醫診所負責人邱國杰與妻子林紋甄，
，6年來涉嫌詐領健保費逾480萬元，
，夫妻和員工顏嘉美昨天在羈押庭上坦承犯罪，
，繳回20多萬元給健保署，
，嘉義地方法院法官裁示夫妻倆各以50萬元交保、顏女10萬元交保；邱事後回應，
，「案件偵查中，
，謝謝關心」。50歲邱國杰，
，擁有台北醫學大學生醫材料暨組織工程博士學位，
，多年前從高雄長庚醫院牙醫師返鄉，承租荒廢私立明華補校校舍，斥資數千萬元拉皮整修，看到年輕人外流嚴重，擔任嘉義市文化商圈協會理事長，先後設KANO故事館、北門森鐵故事館，要圓爭取阿里山森林鐵路列入世界遺產夢想，如今卻與醫師妻子涉詐領健保費交保，讓人震驚意外。邱的好友說，本業觀光醫療及業外觀光投資太多，碰上陸客遽減景氣差，可能財務因此出問題，邱為文化觀光公益付出就不只這些錢。嘉義市維欣牙醫診所負責人邱國杰，6年來涉嫌以不同方式詐領健保費，診所昨天正常營業。 記者姜宜菁／攝影 分享 facebook 嘉義地檢署檢察官葉美菁指揮嘉義市調查站，前天到「維欣牙醫診所」及「維欣醫美診所」等處搜索，經漏夜訊問邱國杰、林紋甄、顏嘉美等人後，認為他們犯罪嫌疑重大，且有勾串共犯或證人之虞，向法院聲請羈押。檢方表示，今年2月維欣牙醫診所以「一卡兩刷」方式，趁病患就診之便，取得健保卡後，盜刷健保卡，再以「上呼吸道感染」、「皮膚炎」等不實之疾病，向健保署詐領診療費、診察費20萬元。檢調發現邱以每月1萬元至1萬2000元不等代價，租用藥師牌照，向健保署詐領不實之藥事服務費約350多萬元；以約460餘人病患之血液樣本，以病患罹患「非淋菌性尿道炎」等名目，向健保署詐領「性病或藥癮病患全面篩檢愛滋病毒計畫」費用約110萬元。，
中國連鎖經營協會今天公布「2014年中國特許（連鎖）加盟投資景氣調查」，
，結果顯示，
，咖啡和飲品為今年最被看好的連鎖行業，
，接下來是中式快餐、兒童教育、便利超市和汽車維修美容。
目前大陸整體經濟環境不景氣，
，中國新聞網引述中國連鎖經營協會秘書長裴亮說，
，與民生相關的食品餐飲業等剛性需求較具抗跌性、有更好的抗風險能力，
，該類企業和投資人仍對市場前景抱持樂觀態度。
據了解，
，該項調查共涵蓋零售、餐飲和服務業等，
，涉及超市、便利超市、餐飲企業、經濟型飯店和洗衣業等共十多種產業。，
，
網友在網上爆料，
，昨天清晨在上海寶山區一二八紀念路988號寶山萬達廣場附近，
，發生隨意傷人事件。事發地面，
，至今還有零星血跡。新民晚報新民網報導，
，當媒體趕到現場時，
，事發人行道的地面上，
，清晰可見大片零星點狀血跡。據現場一位保安透露，
，昨天早上6時30分左右，
，在萬達廣場2號門口附近，
，三女一男在路邊招一輛殘疾三輪車，因人數問題與三輪車司機發生口角，隨後便發生嚴重傷人事件。有路人報警後，警方迅速趕到現場，將傷者送往醫院。受傷當事人則表示，事發於昨晨6時許，原因是三輪車夫與路旁醉酒者發生爭執，她上前去勸架，被醉酒者持刀刺傷，受傷部位為手部。她一再表示是純粹誤傷，受傷部位為手部，只有她一人受傷，不想再追究了。具體原因，上海警方還在進一步調查中。，
